So sánh Walmart với Amazon: Lợi thế và Thách thức

Giới thiệu

Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) tại Mỹ là một trong những thị trường hấp dẫn nhất thế giới, với doanh thu hàng trăm tỷ USD mỗi năm. Trong đó, Amazon và Walmart Marketplace là hai nền tảng lớn nhất mà các nhà bán hàng Việt Nam cần cân nhắc khi mở rộng kinh doanh quốc tế.

Mặc dù cùng hoạt động trong lĩnh vực TMĐT, hai sàn lại có mô hình vận hành, tệp khách hàng và chính sách bán hàng rất khác nhau. Việc hiểu rõ lợi thế và bất cập của từng nền tảng sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra lựa chọn chiến lược phù hợp.

Walmart Marketplace – Lợi thế và thách thức

Lợi thế

• Tệp khách hàng trung thành: Walmart là chuỗi bán lẻ truyền thống lớn nhất Mỹ, với hơn 4.700 cửa hàng và hàng triệu khách hàng offline chuyển dịch sang online.

• Ít cạnh tranh hơn Amazon: Số lượng seller trên Walmart thấp hơn nhiều so với Amazon, tạo cơ hội nổi bật dễ dàng hơn.

• Niềm tin thương hiệu: Walmart đã xây dựng uy tín lâu dài trong ngành bán lẻ, giúp tăng độ tin cậy cho sản phẩm.

• Phí bán hàng hợp lý: Walmart không thu phí đăng ký seller, chỉ tính phí hoa hồng (commission) trên mỗi đơn hàng.

Thách thức

• Yêu cầu khắt khe: Walmart chỉ chấp nhận seller đã có kinh nghiệm bán hàng quốc tế và hồ sơ doanh nghiệp hợp pháp.

• Quy trình duyệt lâu: Thời gian xét duyệt seller account thường kéo dài hơn Amazon.

• Hệ sinh thái hạn chế hơn: Dù đang phát triển, Walmart vẫn thiếu các công cụ quảng cáo và fulfillment đa dạng như Amazon.

Amazon – Lợi thế và thách thức

Lợi thế

• Thị phần khổng lồ: Amazon chiếm hơn 37% thị phần TMĐT tại Mỹ, với hàng trăm triệu khách hàng toàn cầu.

• Hệ sinh thái mạnh: FBA (Fulfillment by Amazon) giúp seller dễ dàng lưu kho, vận chuyển và chăm sóc khách hàng.

• Công cụ quảng cáo đa dạng: Amazon Ads hỗ trợ seller tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả.

• Dễ tiếp cận hơn: Seller quốc tế có thể đăng ký tài khoản nhanh chóng, không yêu cầu hồ sơ phức tạp như Walmart.

Thách thức

• Cạnh tranh khốc liệt: Số lượng seller trên Amazon cực kỳ lớn, đặc biệt trong các ngành hàng phổ biến.

• Chi phí cao: Seller phải trả nhiều loại phí như phí duy trì, phí fulfillment, phí referral.

• Rủi ro chính sách: Tài khoản dễ bị khóa hoặc sản phẩm bị gỡ nếu vi phạm chính sách nghiêm ngặt.

Bảng so sánh: Walmart Marketplace vs Amazon

Kết luận

Cả Walmart Marketplace và Amazon đều là những kênh bán hàng tiềm năng cho nhà xuất khẩu Việt Nam.

• Nếu bạn là doanh nghiệp đã có thương hiệu, hồ sơ vững mạnh, sản phẩm chất lượng cao, Walmart là lựa chọn tốt để tận dụng tệp khách hàng trung thành và ít cạnh tranh hơn.

• Nếu bạn muốn bắt đầu nhanh, tiếp cận lượng khách khổng lồ và tận dụng hệ sinh thái fulfillment mạnh mẽ, Amazon vẫn là điểm đến lý tưởng.

Lý tưởng nhất là kết hợp cả hai nền tảng: bắt đầu với Amazon để xây dựng thương hiệu, sau đó mở rộng sang Walmart để đa dạng kênh và giảm rủi ro phụ thuộc vào một marketplace duy nhất.