Cổng thanh toán nào phù hợp nhất cho gian hàng Shopify của bạn?

I. Vì sao chọn đúng cổng thanh toán lại quan trọng?

Theo Valeriu Crudu (2025), 15% giao dịch toàn cầu thất bại do lỗi cổng thanh toán hoặc không tương thích tiền tệ. Hơn thế nữa, 63% doanh nghiệp bị tính phí ẩn trong giao dịch quốc tế.

Vì vậy, cổng thanh toán quốc tế phù hợp sẽ giúp cho các nhà bán hàng Việt Nam đảm bảo tính an toàn, dễ dàng bán hàng, nhanh chóng giao dịch trên Shopify và tránh các lỗi phổ biến:

• Chọn sai cổng thanh toán dẫn đến việc không thể rút tiền về tài khoản ngân hàng tại Việt Nam.

• Tích hợp sai cổng khiến khách không tìm thấy phương thức thanh toán quen thuộc, dễ dẫn đến bỏ giỏ hàng.

• Không nắm rõ tỷ lệ dispute/ charge back của Shopify khiến tài khoản bị khóa.

• Không nắm rõ chính sách vận hành và biểu phí của cổng thanh toán, dẫn đến phát sinh phí ẩn và ảnh hưởng trực tiếp đến biên lợi nhuận.

II. 5 tiêu chí cần cân nhắc khi chọn cổng thanh toán cho Shopify

1. Thị trường mục tiêu

Khách hàng ở mỗi khu vực có hành vi và sở thích thanh toán khác nhau. 40% người mua hàng trực tuyến sẽ rời bỏ giỏ hàng nếu không thấy phương thức thanh toán họ quen dùng (Valeriu Crudu, 2025). Vì vậy, doanh nghiệp nên lựa chọn cổng thanh toán quốc tế dựa trên thị trường mục tiêu, thay vì chỉ dựa vào độ phổ biến của nền tảng. Ví dụ, thẻ tín dụng là phương thức phổ biến ở Mỹ và châu Âu, trong khi người dùng tại châu Á thường ưu tiên ví điện tử nội địa: 

• Mỹ: Credit Cards (Visa, Mastercard), Digital Wallets

• Canada, Châu Âu: Debit Cards, Digital Wallets, Real-Time Payments (RTP - SEPA)

• Trung Quốc: Alipay, WeChat Pay, thẻ nội địa

• Đông Nam Á: Ví điện tử nội địa, Bank Transfers

Shopify hợp tác với nhiều cổng thanh toán quốc tế của các bên thứ ba như PayPal, Scripts,... để hỗ trợ cho các nhà bán hàng quốc tế. Tuy nhiên, không phải cổng thanh toán nào cũng được hỗ trợ tại mọi thị trường. Chính vì vậy, các nhà bán hàng Việt Nam cần nghiên cứu kĩ và kiểm tra độ phủ sóng trước khi tích hợp cổng thanh toán. Ngoài ra, các nhà bán hàng lưu ý giấy tờ pháp lý (CMND/CCCD, giấy phép kinh doanh) để tránh bị từ chối. 

2. Phí giao dịch và loại tiền tệ hỗ trợ

Mỗi cổng thanh toán quốc tế đều có cấu trúc phí riêng, bao gồm phí xử lý giao dịch, phí chuyển đổi ngoại tệ và các loại phụ phí khác (ví dụ: phí giao dịch quốc tế, phí rút tiền...). Những chi phí này ảnh hưởng trực tiếp đến biên lợi nhuận, đặc biệt với doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc vận hành xuyên biên giới.

Ngoài phí, khả năng hỗ trợ loại tiền tệ bạn muốn chấp nhận và rút về cũng là yếu tố then chốt. Một số cổng hỗ trợ hơn 100 loại tiền tệ, trong khi một số khác chỉ giới hạn ở USD hoặc EUR. Thế nên, các nhà bán hàng cần nghiên cứu kĩ lưỡng trước khi quyết định cổng nào phù hợp với hoạt động kinh doanh của mình. 

3. Khả năng tích hợp và vận hành với Shopify

Một trong những tiêu chí quan trọng khi lựa chọn cổng thanh toán quốc tế là khả năng tích hợp nhanh chóng và ổn định với nền tảng Shopify. Việc tích hợp phức tạp hoặc mất nhiều thời gian không chỉ gây gián đoạn kế hoạch kinh doanh mà còn tăng rủi ro kỹ thuật và lỗi vận hành.

Bên cạnh đó, khả năng tự thao tác, tình bảo mật và quản lí gian lận cũng là yếu tố cần cân nhắc, đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ không có đội ngũ kỹ thuật riêng. Các nền tảng uy tín như Stripe hay Worldpay đều có hệ thống phát hiện rủi ro tự động, giúp bảo vệ cả người bán và người mua trong quá trình thanh toán. Vì vậy, việc hợp tác với cổng thanh toán quốc tế uy tín và an toàn giúp bảo vệ trải nghiệm mua sắm cho khách hàng, tạo dựng niềm tin và giảm thiểu các rủi ro về chargeback và khiếu nại.

4. Khả năng hỗ trợ doanh nghiệp Việt

Các doanh nghiệp Việt Nam còn gặp khó khăn khi một số cổng thanh toán quốc tế không hỗ trợ khu vực gây vướng mắc trong quá trình xác minh, rút tiền, hoặc xử lý các vấn đề pháp lý. Ví dụ như Stripe hiện chưa hỗ trợ mở tài khoản trực tiếp từ Việt Nam. Người bán nếu không có pháp nhân nước ngoài thường phải sử dụng bên trung gian, tiềm ẩn rủi ro về xác minh, khóa tài khoản hoặc bị gián đoạn payout. Còn PayPal dễ thiết lập hơn, nhưng lại dễ bị giới hạn nếu không tuân thủ đúng quy trình xác minh danh tính và dòng tiền.

Do đó, các nhà bán hàng Việt Nam nên ưu tiên các cổng có kinh nghiệm hỗ trợ seller Đông Nam Á, hoặc làm việc với đối tác tư vấn triển khai có hiểu biết về thị trường quốc tế.

5. Trải nghiệm người dùng

Trải nghiệm thanh toán liền mạch là yếu tố quan trọng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trên Shopify. Cổng thanh toán quốc tế có giao diện rõ ràng, thao tác đơn giản và hỗ trợ đa ngôn ngữ sẽ giúp khách hàng thanh toán nhanh chóng, hạn chế rớt đơn.

Một số nền tảng như Stripe và PayPal tối ưu tốt cho thiết bị di động, hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến, trong khi một số cổng khác có quy trình xác thực hoặc chuyển trang phức tạp, gây gián đoạn trải nghiệm.

Vì vậy, người bán có thể học hỏi hành vi người tiêu dùng và đối thủ bằng cách quan sát cách họ thiết lập sản phẩm, xử lý đơn hàng, phản hồi đánh giá và thiết lập cổng thanh toán. Những dữ liệu này giúp điều chỉnh trải nghiệm thanh toán phù hợp hơn với kỳ vọng của khách hàng.

III. So Sánh Các Cổng Thanh Toán Phổ Biến Cho Shopify

1. Shopify Payments

Shopify Payments là cổng thanh toán mặc định do Shopify phát triển, giúp người bán nhận thanh toán trực tiếp trên nền tảng mà không cần tích hợp bên thứ ba. Nền tảng hỗ trợ nhiều loại thẻ tín dụng, ví điện tử phổ biến và hơn 130 loại tiền tệ, phù hợp cho doanh nghiệp muốn đơn giản hóa quy trình vận hành.

Ưu điểm

• Tích hợp sẵn, không cần qua bên thứ ba

• Miễn phí phí xử lý của Shopify khi dùng Shopify Payments

• Hỗ trợ nhiều loại tiền tệ và thanh toán qua thẻ quốc tế

• Quản lý tranh chấp giao dịch trực tiếp trên hệ thống Shopify

Nhược điểm

• Chưa hỗ trợ tại Việt Nam, cần pháp nhân ở các quốc gia được Shopify chấp nhận

• Thời gian thanh toán về tài khoản thường 2–5 ngày làm việc, có thể lâu hơn với tài khoản mới

• Có giữ lại một phần tiền giao dịch với ngành hàng rủi ro cao

2. PayPal

PayPal là một trong những cổng thanh toán được nhận diện rộng rãi nhất trên toàn cầu, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu bán hàng online. Nền tảng này hỗ trợ hơn 200 quốc gia và 25 loại tiền tệ, cho phép nhận thanh toán từ thẻ tín dụng, tài khoản PayPal, Venmo và cả tiền điện tử.

Ưu điểm

• Giao diện trực quan, dễ dàng tích hợp vào website hoặc nền tảng thương mại điện tử

• Bảo mật cao với ứng dụng công nghệ mã hóa hiện đại

• Chính sách bảo vệ người mua và người bán rõ ràng, minh bạch

• Hỗ trợ thanh toán định kỳ, phù hợp với mô hình subscription

Nhược điểm

• Phí giao dịch quốc tế cao (2,59% + phí cố định)

• Dễ bị giới hạn hoặc khóa tài khoản nếu hoạt động không đúng quy trình

• Không phù hợp tối ưu chi phí và kiểm soát tài chính chặt chẽ

3. LianLian Global

LianLian Global phù hợp với doanh nghiệp muốn mở rộng xuyên biên giới mà vẫn kiểm soát tốt chi phí và vận hành. Nền tảng hỗ trợ hơn 100 phương thức thanh toán và dễ dàng tích hợp vào các nền tảng thương mại điện tử.

Ưu điểm:

• Tích hợp nhanh chóng với Shopify, Amazon và các nền tảng khác như WooCommerce, Magento,...

• Hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán quốc tế và nội địa như Alipay, WeChat Pay

• Phí giao dịch cạnh tranh và cấu trúc phí minh bạch

• Có đội ngũ hỗ trợ 24/7, xử lý nhanh các vấn đề giao dịch quốc tế

• Hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam đăng ký và sử dụng cổng thanh toán mà không cần mở công ty ở nước ngoài

Nhược điểm:

• Chủ yếu tối ưu cho thị trường châu Á, chưa phổ biến tại Châu Âu

• Một số tính năng nâng cao có thể cần hỗ trợ từ đội kỹ thuật khi triển khai

• Yêu cầu quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) nghiêm ngặt nhằm tuân thủ quy định phòng ngừa rủi ro và chống gian lận.

4. Stripe

Stripe là cổng thanh toán quốc tế được ưa chuộng bởi các doanh nghiệp có lưu lượng giao dịch lớn, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử, mô hình subscription và marketplace. Nền tảng hoạt động tại 46 quốc gia, và hỗ trợ hơn 135 loại tiền tệ, Stripe giúp doanh nghiệp Việt Nam dễ dàng mở rộng ra thị trường toàn cầu.

Ưu điểm:

• Dễ tích hợp với Shopify, WooCommerce, WordPress…

• Hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán với phí giao dịch quốc tế cạnh tranh

• Giao dịch bảo mật cao với công nghệ đạt chuẩn PCI DSS (Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán) và chống gian lận

Nhược điểm:

• Không đăng ký được trực tiếp từ Việt Nam

• Cần có pháp nhân/tài khoản ngân hàng tại nước ngoài

• Yêu cầu kỹ thuật cao khi tùy chỉnh nâng cao

5. WorldPay

Worldpay là giải pháp thanh toán quốc tế phù hợp với các doanh nghiệp hướng đến tệp khách hàng rộng tại nhiều khu vực trên thế giới. Nền tảng hỗ trợ hơn 120 loại tiền tệ, và vận hành tại 150 quốc gia giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trong bán hàng toàn cầu.

Ưu điểm:

• Chấp nhận nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thẻ, ví điện tử, phương thức nội địa và tiền điện tử

• Tích hợp tốt với website, ứng dụng và nền tảng thương mại điện tử

• Hỗ trợ khách hàng 24/7, phù hợp với hoạt động xuyên múi giờ

Nhược điểm

• Cấu trúc phí phức tạp, khó so sánh nếu không có kinh nghiệm

• Thích hợp hơn với doanh nghiệp có đội ngũ vận hành chuyên biệt, không tối ưu cho doanh nghiệp nhỏ hoặc mới mở rộng thị trường

6. Authorize.net

Authorize.net là cổng thanh toán trực thuộc Visa, được đánh giá cao về độ tin cậy và khả năng xử lý đa dạng hình thức thanh toán. Với các tính năng như thanh toán định kỳ, POS ảo và quản lý thông tin khách hàng, Authorize.net phù hợp với doanh nghiệp muốn cung cấp nhiều phương thức thanh toán.

Ưu điểm:

• Hoạt động ổn định, dễ thiết lập và sử dụng

• Cho phép thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, séc, PayPal và Apple Pay

• Có hệ thống phát hiện gian lận nâng cao giúp giảm rủi ro chargeback

Nhược điểm

• Phí duy trì $25/tháng, không tối ưu cho doanh nghiệp nhỏ hoặc bán không đều

• Cấu trúc phí có thể phát sinh thêm (10¢/giao dịch + 10¢ phí batch hàng ngày)

• Không phổ biến tại khu vực Đông Nam Á, thiếu hỗ trợ địa phương

Bảng so sánh tổng quan các cổng thanh toán quốc tế cho Shopify

IV. Gợi ý quy trình chọn cổng đúng

Việc chọn đúng cổng thanh toán giúp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và đảm bảo dòng tiền ổn định cho doanh nghiệp. Dưới đây là quy trình gợi ý để bạn xác định giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của mình:

Bước 1: Xác định thị trường và tiền tệ

Lựa chọn cổng thanh toán có phạm vi hoạt động tại thị trường mục tiêu và hỗ trợ loại tiền tệ chính mà doanh nghiệp sử dụng.

Bước 2: Kiểm tra ngành hàng và chính sách phê duyệt

Đảm bảo cổng thanh toán không nằm trong danh sách hạn chế đối với ngành sản phẩm đang kinh doanh.

Bước 3: Đánh giá quy mô và mô hình hoạt động

Các doanh nghiệp nhỏ hoặc mới khởi nghiệp nên ưu tiên những cổng dễ thiết lập, không yêu cầu công ty nước ngoài hoặc phí duy trì cao.

Bước 4: So sánh chi phí và khả năng tích hợp

Xem xét tổng chi phí bao gồm phí giao dịch, chuyển đổi tiền tệ, và tích hợp kỹ thuật

Bước 5: Cân nhắc khả năng hỗ trợ và uy tín thương hiệu

Lựa chọn đơn vị có chính sách bảo mật rõ ràng, tài liệu hỗ trợ đầy đủ và đội ngũ kỹ thuật sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết.

V. Kết luận

Chọn đúng cổng thanh toán giúp tối ưu vận hành, tăng chuyển đổi và mở rộng thị trường quốc tế. Doanh nghiệp nên cân nhắc kỹ nhu cầu thực tế, chi phí và khả năng tích hợp để đưa ra lựa chọn phù hợp. Nếu cần tư vấn lựa chọn và tích hợp cổng thanh toán quốc tế, Sliner có thể đồng hành như một đối tác chuyên môn nhằm đảm bảo quá trình diễn ra trơn tru, an toàn và hiệu quả.

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN cùng Sliner để xây dựng chiến lược thanh toán quốc tế phù hợp, tối ưu dòng tiền và vận hành hiệu quả cho mô hình TMĐT xuyên biên giới.